Курс предназначен для владельцев малого бизнеса, стремящихся использовать мессенджеры для привлечения и удержания клиентов. Он охватывает основные стратегии, инструменты и тактики маркетинга через популярные платформы.
Цели курса
Ознакомить с возможностями мессенджеров в рекламных целях
Научить эффективно взаимодействовать с клиентами
Обеспечить навыки создания привлекательного контента
Разобрать инструменты автоматизации и аналитики
Основные платформы
WhatsApp
Telegram
Viber
Messenger (Facebook)
Ключевые компоненты курса
1. Создание стратегии маркетинга в мессенджерах
Определение целевой аудитории
Формирование уникального торгового предложения (УТП)
Планирование контента и взаимодействия
2. Настройка каналов и групп
Создание бизнес-аккаунтов
Настройка групп и каналов для рассылки
Управление подписчиками
3. Создание контента
Текстовые сообщения
Изображения, видео и GIF
Интерактивные элементы (опросы, комментарии)
4. Автоматизация коммуникаций
Использование чат-ботов
Настройка автоответов
Рассылки и триггерные сообщения
5. Продвижение и привлечение клиентов
Рекламные кампании внутри мессенджеров
Использование QR-кодов для подписки
Взаимодействие через реферальные программы
6. Аналитика и оптимизация
Мониторинг эффективности кампаний
Анализ откликов и поведения
Корректировка стратегии на основе данных
Рекомендации по успешному маркетингу
Постоянное тестирование новых форматов
Быстрое реагирование на запросы клиентов
Персонализация коммуникаций
Соблюдение правил и этики в мессенджерах
FAQ
В: Насколько это подходит для малого бизнеса?
О: Курс разработан специально для малого бизнеса, позволяя использовать минимальные ресурсы для максимального результата. В: Нужно ли техническое знание для начала?
О: Не обязательно. В курсе есть инструкции и пошаговые рекомендации, подходящие для новичков. В: Какие платформы лучше всего использовать?
О: Зависит от целевой аудитории. Самые популярные — WhatsApp и Telegram, они позволяют охватить большинство пользователей. В: Можно ли автоматизировать всю коммуникацию?
О: Да, с помощью чат-ботов и автоответов большинство процессов автоматизированы, что экономит время. В: Как измерить успех маркетинга через мессенджеры?
О: По показателям открытия сообщений, кликам, конверсиям и росту числа подписчиков.
